Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci dépendent de la durée de l’abonnement et de la fréquence que vous avez choisie.
Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et un montant est prélevé à chaque livraison, sauf si vous choisissez de tout payer à l’avance.
Certains abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le résilier.
Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers vos commandes, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous payez un produit qui n’est pas en stock ou qui sera bientôt disponible mais n’a pas encore été ajouté au stock. Il se peut que nous ne prélevions aucun paiement, ou seulement un paiement partiel, lors du passage de la commande, que nous enregistrions votre moyen de paiement et que nous prélevions le montant total ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été traitée. Une fois la commande traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement (partiel). Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous achetez un article pour l’essayer d’abord, nous autorisons votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’issue de ce délai, si vous n’avez pas retourné l’article, nous prélevons le montant total via votre moyen de paiement.