Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns Kunden am häufigsten zu unseren handgefertigten Möbeln und Accessoires aus Teakholz, zum Versand und zur Rückgabe stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.
Wo kaufe ich einen Hocker aus Teakholz?
Tall Men Standing aus Houten (Niederlande) verkauft handgefertigte hölzerne Hocker aus Indonesien, gefertigt aus recyceltem Teak, Teakwurzel und Suar-Holz. In den Niederlanden und in Belgien ist der Versand ab 50 € kostenlos.
Ist Teakholz nachhaltig?
Teak enthält von Natur aus Öle und ist dadurch gut gegen Feuchtigkeit geschützt. Ein Teil unseres Sortiments besteht aus recyceltem Teak aus alten Gebäuden, das als Möbelstück oder Accessoire ein zweites Leben erhält.
Was kostet der Versand?
In den Niederlanden und in Belgien ist der Versand ab 50 € kostenlos, darunter zahlen Sie 6,50 €. Für Deutschland, Frankreich, Spanien und Österreich zahlen Sie 15 € ab einem Bestellwert von 50 € und 22 € darunter. Für andere EU-Länder sehen Sie die Kosten an der Kasse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in den Niederlanden 2 bis 3 Werktage. Nach Belgien und Deutschland sind es 2 bis 5 Werktage, in andere EU-Länder 3 bis 7 Werktage. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bei hohem Aufkommen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen kann es länger dauern.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können bis zu 30 Tage nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Innerhalb der EU haben Sie außerdem 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung sein. Bitte beantragen Sie die Rückgabe zuerst, denn Pakete ohne Anfrage nehmen wir nicht an. Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett, und die Erstattung erfolgt innerhalb von zehn Werktagen. Alle Bedingungen finden Sie unter Rückgabeinformationen.
Was tue ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an sales@tallmenstanding.nl und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wo sitzt Tall Men Standing?
Tall Men Standing hat seinen Sitz in Houten in den Niederlanden. Sie erreichen uns unter ted@tallmenstanding.nl oder telefonisch unter +31 6 2351 4362. Mehr über uns finden Sie auf der Seite Über uns.